如何为客户设置社交媒体帖子审批流程

起草前确定审核人

假设你的机构管理一家面包店和一家书店。面包店希望审批周五特供糕点的价格和照片。为撰稿人分配“内容创作者”角色，为客户经理分配“经理 / 发布者”角色，为面包店联系人分配“客户”角色。工作区所有者在“设置 → 团队”中，只把面包店品牌分配给这位联系人。

在“设置 → 渠道”中，所有者选择先内部审核、再客户审核。只需要一次决定的团队可以选择单次审核。独自管理的所有者可以关闭审批。计算撰稿人、审核人和客户人数时，请查看套餐席位数。

审核客户将看到的帖子

1. 撰稿人保存面包店草稿，包含文案、照片和目标账号，然后提交。书店客户无法看到这条帖子。
2. 客户经理检查活动日期、价格、照片和账号。如需更正价格，会要求修改并说明应调整的内容。
3. 内部审核通过后，面包店联系人看到提交的版本。他们可以批准或要求修改，例如替换仍展示上月产品的照片。
4. 修改后，撰稿人重新提交草稿。两个阶段都会重新进行。最终版本获批后，发布者便可安排在周五发布。

把审批决定和工作记录一起保存

如果面包店日后询问批准了哪项优惠，所有者或管理员可以在“设置 → 团队”打开审计日志。找到该帖的决定和备注，再导出 CSV 留档。导出覆盖整个工作区，因此向单个客户发送前，请先选取相关行。

审批会记录针对所提交内容作出的决定。如果周四价格改变，请修改文案，并将新版本重新送审。仅凭日历日期，团队无法知道客户看过哪段文案。