クライアント向けSNS投稿の承認フローを設定する方法

執筆前にレビュアーを決める

パン屋と書店を担当する代理店を考えてみましょう。パン屋は金曜日の限定商品の価格と写真を承認したいと考えています。執筆者に「コンテンツクリエイター」、担当者に「マネージャー / 投稿担当者」、パン屋の窓口に「クライアント」のロールを割り当てます。ワークスペースのオーナーは「設定 → チーム」で、その窓口にパン屋のブランドだけを割り当てます。

「設定 → チャネル」で、オーナーは社内レビューの後にクライアントレビューを行う方式を選びます。判断が1回で済むチームには1段階のレビューを選びます。1人で運用するオーナーは承認をオフにできます。執筆者、レビュアー、クライアントを数えて、プランの利用人数を確認しましょう。

クライアントに見せる投稿を確認する

1. 執筆者は投稿文、写真、公開先アカウントを含むパン屋の下書きを保存し、レビューに提出します。書店のクライアントには表示されません。
2. 担当者は販売期間、価格、写真、アカウントを確認します。価格の訂正が必要なら、変更を依頼して修正内容を説明します。
3. 社内で承認されると、パン屋の窓口は提出されたバージョンを確認できます。承認するか、先月の商品写真の差し替えなどの変更を依頼できます。
4. 修正後、執筆者が下書きを再提出すると、両段階のレビューをやり直します。最終バージョンが承認されると、投稿担当者が金曜日の公開を予約できます。

作業と一緒に判断を残す

後でパン屋から承認した内容を尋ねられたら、オーナーまたは管理者が「設定 → チーム」の監査ログを開けます。投稿の判断とメモを探し、記録用にCSVを書き出します。書き出しにはワークスペース全体が含まれるため、1社に送る前に該当する行を選んでください。

承認は、提出された内容に対する判断を記録します。木曜日に価格が変わったら投稿文を修正し、新しいバージョンを再度レビューに回します。カレンダーの日付だけでは、クライアントが見た投稿文は分かりません。