Colaboração em equipe
Aprovação de posts para equipes e clientes
Dê a cada cliente um lugar para revisar posts para as marcas que eles gerenciam. Sua equipe pode verificar um rascunho internamente antes que o cliente o veja, coletar feedback sobre a legenda e a mídia exatas e manter um registro de quem o aprovou. Se você gerencia suas próprias páginas, pode publicar diretamente.
Atualizado
Escolha como um post é aprovado
| Fluxo de trabalho | Quem revisa o post de um Criador de conteúdo |
|---|---|
| Aprovações desativadas | Um criador de conteúdo pode agendar seu próprio trabalho. Proprietários que trabalham sozinhos também podem publicar diretamente. |
| Revisão única | Um Proprietário, Administrador ou Gestor / Publicador revisa a versão enviada. Um Cliente com acesso atribuído à marca também pode revisá-la. |
| Revisão interna, depois Cliente | Um Proprietário, Administrador ou Gestor / Publicador verifica o rascunho primeiro. Em seguida, um Cliente atribuído o aprova ou solicita alterações. |
Os Proprietários escolhem o fluxo de trabalho em Configurações → Canais. A escolha se aplica quando um rascunho é enviado. Proprietários, Administradores e Gestores / Publicadores podem publicar seus próprios posts diretamente em qualquer modo.
Dê acesso aos clientes por marca
Um Proprietário atribui marcas em Configurações → Equipe. Um Cliente sem nenhuma atribuição não vê nenhum post. Em uma revisão de duas etapas, a equipe interna pode verificar um preço ou substituir uma imagem antes que o Cliente veja a submissão. Alterar a legenda, a mídia ou o destino invalida a aprovação.
Para um exemplo prático, siga o guia da agência para aprovação do cliente.
Veja quem aprovou um post
Proprietários e Administradores podem abrir o log de auditoria do espaço de trabalho em Configurações → Equipe ou exportá-lo como CSV. As entradas de revisão mostram o post, o revisor, a decisão, o horário e qualquer nota de revisão. O mesmo log registra alterações nas atribuições de marca e nas configurações de aprovação.
Funções
| Função | Pode fazer |
|---|---|
| Proprietário | Tudo, incluindo faturamento e alteração de funções |
| Administrador | Gerenciar canais, convites da equipe e publicação. Aprovar posts e exportar o registro de auditoria. |
| Gestor / Publicador | Criar, agendar, publicar e aprovar conteúdo |
| Criador de conteúdo | Criar conteúdo, enviar posts para aprovação quando necessário, gerenciar marcas, ler e executar o Intelligence |
| Cliente | Aprovar posts enviados ou solicitar alterações para marcas atribuídas |
| Analista | Ler o painel e o Intelligence sem alterar nada |
Assentos e espaços de trabalho por plano
| Starter | Growth | Pro | Business | |
|---|---|---|---|---|
| Membros da equipe (incluindo você) | 1 | 2 | 5 | Ilimitado |
| Espaços de trabalho que você pode possuir | 1 | 1 | 5 | Ilimitado |
Cada espaço de trabalho tem seu próprio plano. Não há cobrança por assento dentro dos limites de um plano.
Perguntas frequentes
Como compartilho um relatório com um cliente?
Filtre os relatórios para a marca do cliente e exporte o resultado. A função de Analista permite ler os resultados de todo o espaço de trabalho. Use a função de Cliente quando alguém precisar revisar posts de marcas atribuídas.
Eu pago por membro da equipe?
Não. Cada plano inclui um determinado número de membros da equipe. Usuários extras são um complemento opcional no plano Pro.
Como funcionam os convites?
Você convida um colega de equipe por e-mail e ele aceita explicitamente antes de entrar no espaço de trabalho.