Gids
Hoe je sociale media beheert voor meerdere merken
Social media beheren voor meerdere merken werkt het best als elk merk gescheiden blijft (met eigen accounts, tone of voice en statistieken), terwijl je de planning centraal op één plek doet. Het onderstaande systeem behandelt de structuur, een wekelijkse routine voor het batchen van content, het bewaken van de verschillende stemmen en de rapportage per merk, of de merken nu klanten, producten of locaties zijn.
Door Rodney SA, Oprichter, Markaestro · Bijgewerkt
1. Geef elk merk een eigen container
De snelste manier om het verkeerde bericht op het verkeerde account te plaatsen, is door accounts als een ongestructureerde lijst te behandelen. Groepeer in plaats daarvan gekoppelde accounts, notities over de tone of voice en resultaten per merk. Organiseer de media voor elk merk en maak de toegangsregels duidelijk voor het team.
In Markaestro bevat een werkruimte merken, en elk merk koppelt zijn eigen kanalen. De mediabibliotheek wordt gedeeld binnen de werkruimte. Zie werkruimtes voor meerdere merken.
2. Plan in één kalender, publiceer per merk
Scheiding bij het publiceren, eenheid in de planning. Een gedeelde kalender voor alle merken toont conflicten (twee lanceringen op dezelfde ochtend), gaten in je planning (een merk dat stil is gevallen) en je daadwerkelijke werklast voor de week.
- Bekijk alle merken samen bij het plannen van de week.
- Filter op één merk tijdens het schrijven, zodat de tone of voice in je hoofd blijft.
- Houd een constante frequentie per merk aan in plaats van een totaal aantal berichten.
3. Batch per merk, niet per kanaal
Schakelen tussen merken kost meer tijd en energie dan schakelen tussen netwerken. Blokkeer tijd per merk: verzamel media, schrijf de posts voor de week, pas elke post aan voor de betreffende netwerken en plan ze in. Ga dan verder met het volgende merk.
- Upload de media van het merk voor de week.
- Schrijf elke post één keer en pas vervolgens het bijschrift en het format per netwerk aan.
- Controleer de limieten: X met 280 tekens en Threads met 500 korten bijschriften in die op LinkedIn (3.000) wel zouden passen. De tekenteller controleert alles in één keer.
- Plan in en ga naar het volgende merk.
4. Schrijf de tone of voice van elk merk op
Drie regels zijn genoeg: wat het merk is, hoe het klinkt (met een voorbeeldzin) en wat het nooit doet. Bewaar dit bij het merk, niet in een apart document, zodat wie er ook schrijft (jij, een teamgenoot of een AI-agent) het eerst leest. Markaestro slaat dit op in elk merkprofiel.
5. Rapporteer per merk, afgezet tegen de eigen geschiedenis
Een nieuw merk vergelijken met een gevestigd merk, of een merk vergelijken met een branchegemiddelde, leidt tot misleidende conclusies. Vergelijk elk merk met zijn eigen eerdere posts op hetzelfde netwerk en houd de statistieken exact zo aan als het netwerk ze rapporteert. Gemiddelden die weergaven en impressies door elkaar halen, of kanalen bij elkaar optellen, verhullen wat daadwerkelijk werkt.
Intelligence doet dit per merk en toont pas een patroon als minstens vijf berichten het ondersteunen. Zie Intelligence.
6. Geef mensen de toegang die ze nodig hebben, niet meer
Geef een klant voor goedkeuring de rol 'Klant' en wijs hun merken toe. Stuur voor rapportages een op merk gefilterde analytics-export. Een 'Analist' kan de hele werkruimte inzien. Zie teamrollen.
Veelgestelde vragen
Hoeveel merken kan één persoon beheren?
Dat hangt af van de postfrequentie en de mate waarin elk merk unieke content nodig heeft. Content batchen per merk en een gedeelde kalender maken het beheersbaar voor één persoon om vijf of meer merken te managen.
Moet elk merk een eigen login hebben?
Nee. Gebruik één tool waarin elk merk zijn eigen verbonden accounts heeft; aparte logins leiden tot posten vanaf het verkeerde account.
Rodney SA, Oprichter, Markaestro
Oprichter van Markaestro, het social media publicatieplatform voor iedereen die marketing doet voor meer dan één merk.