고객용 소셜 미디어 게시물 승인 절차 설정하기

작성 전에 검토자 정하기

에이전시가 빵집과 서점을 관리한다고 가정해 보세요. 빵집은 금요일 특별 상품의 가격과 사진을 승인하려 합니다. 작성자에게 콘텐츠 크리에이터, 고객 담당자에게 매니저 / 게시 담당자, 빵집 담당자에게 클라이언트 역할을 부여하세요. 워크스페이스 소유자는 설정 → 팀에서 해당 연락 담당자에게 빵집 브랜드만 할당합니다.

설정 → 채널에서 소유자는 내부 검토 후 고객 검토를 선택합니다. 한 번의 판단만 필요하면 단일 검토를 사용하세요. 혼자 운영하는 소유자는 승인을 끌 수 있습니다. 작성자, 검토자, 고객의 인원을 계산할 때 요금제별 좌석 수를 확인하세요.

고객에게 보일 게시물 검토하기

1. 작성자는 문구, 사진, 대상 계정이 포함된 빵집 초안을 저장하고 제출합니다. 서점 고객은 이 게시물을 볼 수 없습니다.
2. 고객 담당자가 행사 날짜, 가격, 사진, 계정을 확인합니다. 가격을 수정해야 하면 변경을 요청하고 작성자가 고칠 내용을 설명합니다.
3. 내부 승인이 완료되면 빵집 담당자는 제출된 버전을 봅니다. 승인하거나 지난달 상품이 담긴 사진 교체 같은 변경을 요청할 수 있습니다.
4. 수정 후 작성자가 초안을 다시 제출하면 두 단계가 모두 다시 진행됩니다. 최종 버전이 승인되면 게시 담당자가 금요일에 게시되도록 예약할 수 있습니다.

작업과 함께 결정 기록 보관하기

빵집에서 나중에 어떤 행사 내용을 승인했는지 물으면 소유자 또는 관리자가 설정 → 팀에서 감사 로그를 열 수 있습니다. 해당 게시물의 결정과 메모를 찾고 CSV로 내보내 보관하세요. 내보내기에는 워크스페이스 전체가 포함되므로 특정 고객에게 보내기 전에 관련 행을 선택하세요.

승인은 제출된 콘텐츠에 대한 결정을 기록합니다. 목요일에 가격이 바뀌면 문구를 수정하고 새 버전을 다시 검토받으세요. 달력 날짜만으로는 고객이 어떤 문구를 봤는지 알 수 없습니다.