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クライアント向け月次ソーシャルメディアレポート：含めるべき内容
良い月次クライアントレポートは、何が起こったのか、なぜ起こったのか、そして来月何が変わるのかという3つの質問に答えます。各指標を業界平均ではなくクライアント自身の履歴と比較し、成功した投稿とその共有内容を強調し、2つか3つの具体的な変更点で締めくくります。クライアントが実際に読む1ページに収めましょう。
Rodney SA（Markaestro 創業者） · 更新日
1ページ構成
- 見出し： その月に関する1文（例：Instagramのリーチは増加、LinkedInは横ばい）。
- 先月比および3ヶ月平均比の数値、ネットワークごと。
- トップ3投稿とそれらの共通点。
- 不足していた点と、その理由の推測。
- 来月： 2つか3つの具体的な変更点。
クライアントが関心を持つ指標を選ぶ
目標に合わせて指標を調整してください。認知度向上の場合はリーチとフォロワー増加、売上の場合はクリック数と追跡されたコンバージョン、信頼構築コンテンツの場合は保存数とシェア数です。各ネットワークの指標は、そのネットワークが定義する方法で報告してください。あるネットワークのビュー数を別のネットワークのインプレッション数に加算しないでください。
データをきれいにエクスポートする
Markaestroは、すべてのプランでブランドごとにアナリティクスをCSV形式でエクスポートし、データがない指標はゼロではなく空白のままにします。また、Intelligenceはトップ投稿が成功した理由を説明します。自身の結果のみを必要とするクライアントには、ブランドでフィルターしたCSVを送信してください。アナリストロールはワークスペース全体のアナリティクスを閲覧できます。アナリティクスをご覧ください。
よくある質問
クライアント向けソーシャルメディアレポートの長さはどのくらいが適切ですか？
要約は1ページにまとめ、詳細は要望に応じて提供します。クライアントは短いレポートを読みます。
クライアントを業界ベンチマークと比較すべきですか？
控えめにしてください。ベンチマークは非常に異なるアカウントや計算式を混ぜ合わせるため、クライアント自身の履歴の方がより正直な比較となります。
Rodney SA（Markaestro 創業者）
複数のブランドをマーケティングする人々のためのソーシャルパブリッシングプラットフォーム、Markaestroの創業者。