Colaboración en equipo
Aprobación de publicaciones para equipos y clientes
Ofrece a cada cliente un lugar para revisar las publicaciones de las marcas que gestiona. Tu equipo puede revisar un borrador internamente antes de que el cliente lo vea, recibir sus comentarios sobre el texto y los archivos multimedia exactos, y mantener un registro de quién lo aprobó. Si gestionas tus propias páginas, puedes publicar directamente.
Actualizado
Elige cómo se aprueba una publicación
| Flujo de trabajo | Quién revisa la publicación de un Creador de contenido |
|---|---|
| Aprobaciones desactivadas | Un creador puede programar su propio trabajo. Los propietarios que trabajan solos también pueden publicar directamente. |
| Revisión única | Un Propietario, Administrador o Gestor / Publicador revisa la versión enviada. Un Cliente asignado a la marca también puede revisarla. |
| Revisión interna, luego Cliente | Un Propietario, Administrador o Gestor / Publicador revisa el borrador primero. Un Cliente asignado lo aprueba o solicita cambios. |
Los Propietarios eligen el flujo de trabajo en Ajustes → Canales. La elección se aplica cuando se envía un borrador. Los Propietarios, Administradores y Gestores / Publicadores pueden publicar sus propias publicaciones directamente en cualquier modo.
Da acceso a los clientes por marca
Un Propietario asigna las marcas en Ajustes → Equipo. Un Cliente sin marcas asignadas no ve ninguna publicación. En una revisión de dos fases, el equipo interno puede comprobar un precio o sustituir una imagen antes de que el Cliente vea la publicación enviada. Cambiar el texto, los archivos multimedia o el destino invalida la aprobación.
Para ver un ejemplo práctico, sigue la guía de aprobación de clientes para agencias.
Ver quién aprobó una publicación
Los Propietarios y Administradores pueden abrir el registro de auditoría del espacio de trabajo en Ajustes → Equipo o exportarlo como CSV. Las entradas de revisión muestran la publicación, el revisor, la decisión, la hora y cualquier nota de la revisión. El mismo registro guarda los cambios en las asignaciones de marca y en los ajustes de aprobación.
Roles
| Rol | Puede hacer |
|---|---|
| Propietario | Todo, incluida la facturación y el cambio de roles |
| Administrador | Gestionar canales, invitaciones y publicación. Aprobar publicaciones y exportar el registro de auditoría. |
| Gestor / Publicador | Crear, programar, publicar y aprobar contenido |
| Creador de contenido | Crear contenido, enviar publicaciones para su aprobación cuando sea necesario, gestionar marcas y consultar y ejecutar Intelligence |
| Cliente | Aprobar publicaciones enviadas o solicitar cambios para las marcas asignadas |
| Analista | Leer el panel y Intelligence sin cambiar nada |
Puestos y espacios de trabajo por plan
| Starter | Growth | Pro | Business | |
|---|---|---|---|---|
| Miembros del equipo (incluyéndote a ti) | 1 | 2 | 5 | Sin límite |
| Espacios de trabajo que puedes poseer | 1 | 1 | 5 | Sin límite |
Cada espacio de trabajo tiene su propio plan. No se aplican cargos por usuario dentro de los límites de un plan.
Preguntas frecuentes
¿Cómo comparto un informe con un cliente?
Filtra las analíticas por la marca del cliente y exporta su informe. Los usuarios con rol de Analista pueden ver los resultados de todo el espacio de trabajo. Usa el rol de Cliente cuando alguien necesite revisar las publicaciones de las marcas que tiene asignadas.
¿Pago por miembro del equipo?
No. Cada plan incluye un número determinado de miembros del equipo. Se pueden añadir puestos adicionales como un complemento opcional en el plan Pro.
¿Cómo funcionan las invitaciones?
Invitas a un compañero de equipo por correo electrónico y este acepta explícitamente antes de unirse al espacio de trabajo.