Teamzusammenarbeit
Freigaben für Social-Media-Teams und ihre Kunden
Gib jedem Kunden einen Ort, um Posts für die von ihm verwalteten Marken zu überprüfen. Dein Team kann einen Entwurf intern prüfen, bevor der Kunde ihn sieht, Feedback zur genauen Caption und den Medien sammeln und protokollieren, wer ihn genehmigt hat. Wenn du deine eigenen Seiten verwaltest, kannst du direkt posten.
Aktualisiert
Wähle, wie ein Beitrag genehmigt wird
| Workflow | Wer einen Beitrag eines Content Creators überprüft |
|---|---|
| Genehmigungen aus | Ein Content Creator kann eigene Beiträge planen. Auch Inhaber, die allein arbeiten, können direkt veröffentlichen. |
| Einzelne Überprüfung | Ein Inhaber, Administrator oder Manager / Publisher prüft die eingereichte Version. Auch ein Kunde, dem die Marke zugewiesen ist, kann sie prüfen. |
| Interne Überprüfung, dann Kunde | Ein Inhaber, Administrator oder Manager / Publisher überprüft den Entwurf zuerst. Ein zugewiesener Kunde genehmigt ihn dann oder fordert Änderungen an. |
Inhaber wählen den Workflow unter Einstellungen → Kanäle. Die Auswahl gilt, wenn ein Entwurf eingereicht wird. Inhaber, Administratoren und Manager / Publisher können ihre eigenen Posts in jedem Modus direkt posten.
Kunden Zugriff nach Marke gewähren
Ein Inhaber weist Marken unter Einstellungen → Team zu. Ein Kunde ohne Zuweisungen sieht keine Posts. Bei einer zweistufigen Überprüfung kann das interne Team einen Preis prüfen oder ein Bild ersetzen, bevor der Kunde die Einreichung sieht. Das Ändern der Caption, der Medien oder des Ziels macht die Genehmigung ungültig.
Für ein praktisches Beispiel folge dem Agenturleitfaden zur Kundenfreigabe.
Sehen, wer einen Beitrag genehmigt hat
Inhaber und Administratoren können das Audit-Log des Arbeitsbereichs in Einstellungen → Team öffnen oder als CSV exportieren. Überprüfungseinträge zeigen den Beitrag, den Prüfer, die Entscheidung, die Zeit und eventuelle Überprüfungsnotizen. Dasselbe Log zeichnet Änderungen an Markenzuweisungen und Genehmigungseinstellungen auf.
Rollen
| Rolle | Kann tun |
|---|---|
| Inhaber | Alles, einschließlich Abrechnung und Rollenänderung |
| Administrator | Kanäle, Teameinladungen und Veröffentlichungen verwalten. Beiträge freigeben und das Audit-Protokoll exportieren. |
| Manager / Publisher | Inhalte erstellen, planen, veröffentlichen und genehmigen |
| Content Creator | Inhalte erstellen, Posts bei Bedarf zur Genehmigung einreichen, Marken verwalten und Intelligence lesen und ausführen |
| Kunde | Eingereichte Posts genehmigen oder Änderungen für zugewiesene Marken anfordern |
| Analyst | Das Dashboard und Intelligence lesen, ohne etwas zu ändern |
Teammitglieder und Arbeitsbereiche pro Plan
| Starter | Growth | Pro | Business | |
|---|---|---|---|---|
| Teammitglieder (einschließlich dir) | 1 | 2 | 5 | Unbegrenzt |
| Arbeitsbereiche, die du besitzen kannst | 1 | 1 | 5 | Unbegrenzt |
Jeder Arbeitsbereich hat seinen eigenen Plan. Es gibt keine Gebühr pro Nutzer innerhalb der Grenzen eines Plans.
Häufige Fragen
Wie teile ich einen Bericht mit einem Kunden?
Filtere Analytics nach der Marke des Kunden und exportiere den Bericht. Analysten können arbeitsbereichsweite Ergebnisse lesen. Verwende die Rolle „Kunde“, wenn jemand Posts für zugewiesene Marken überprüfen muss.
Zahle ich pro Teammitglied?
Nein. Jeder Plan beinhaltet eine bestimmte Anzahl von Teammitgliedern. Zusätzliche Plätze sind ein optionales Add-on im Pro-Tarif.
Wie funktionieren Einladungen?
Du lädst ein Teammitglied per E-Mail ein und es akzeptiert explizit, bevor es dem Arbeitsbereich beitritt.