دليل الوكالات
كيفية إعداد مسار موافقة على منشورات العملاء
يساعدك مسار الموافقة الجيد على حسم ثلاثة أمور قبل جدولة أي منشور. من يراجع التفاصيل؟ ومن يوافق من جهة العميل؟ وأي نسخة تمت الموافقة عليها؟ إليك كيف تنظّم وكالة هذه الخطوات أثناء إعداد منشور ترويجي لإحدى علاماتها في Markaestro.
بقلم Markaestro، فريق المنتج · آخر تحديث
اختر المراجعين قبل الكتابة
لنفترض أن وكالتك تدير مخبزًا ومكتبة. يريد المخبز الموافقة على سعر وصورة عرض يوم الجمعة. امنح الكاتب دور منشئ المحتوى، ومسؤول الحساب دور المدير / الناشر، وجهة اتصال المخبز دور العميل. يعيّن مالك مساحة العمل علامة المخبز وحدها لهذه الجهة من الإعدادات → الفريق.
من الإعدادات → القنوات، يختار المالك مراجعة داخلية تليها مراجعة العميل. اختر مراجعة واحدة حين يكفي قرار واحد. يستطيع المالك الذي يعمل وحده إيقاف الموافقات. تحقّق من عدد مقاعد خطتك عند احتساب الكاتب والمراجع والعميل.
راجع المنشور الذي سيراه العميل
- يحفظ الكاتب مسودة المخبز بنصها وصورتها وحساب النشر، ثم يرسلها للمراجعة. لا يستطيع عميل المكتبة رؤيتها.
- يراجع مسؤول الحساب تواريخ العرض والسعر والصورة والحساب. وإذا احتاج السعر إلى تصحيح، يطلب تغييرات ويوضح للكاتب ما يجب إصلاحه.
- بعد الموافقة الداخلية، ترى جهة اتصال المخبز النسخة المقدمة. يمكنها الموافقة أو طلب تغيير، مثل استبدال صورة تعرض منتج الشهر الماضي.
- بعد التعديل، يعيد الكاتب تقديم المسودة. تبدأ المرحلتان من جديد. وبعد الموافقة النهائية، يستطيع الناشر جدولتها ليوم الجمعة.
احتفظ بالقرار مع العمل
إذا سأل المخبز لاحقًا عن العرض الذي وافق عليه، يستطيع المالك أو المسؤول فتح سجل التدقيق من الإعدادات → الفريق. ابحث عن قرارات المنشور وملاحظاته، ثم صدّر CSV للاحتفاظ بالسجل. يشمل التصدير مساحة العمل كاملة، لذا اختر الصفوف المعنية قبل إرسال أي شيء إلى عميل واحد.
توثّق الموافقة قرارًا بشأن المحتوى المقدّم. إذا تغيّر السعر يوم الخميس، فعدّل النص وأرسل النسخة الجديدة للمراجعة. تاريخ التقويم وحده لا يوضح أي نص رآه العميل.
Markaestro، فريق المنتج
أدلة من الفريق الذي يطوّر أدوات النشر والموافقات والتقارير في Markaestro.