Glossário
O que é Social Listening?
Social listening é o monitoramento de conversas em redes sociais em busca de menções a uma marca, concorrentes, produtos ou palavras-chave, para então analisar o sentimento e as tendências. Difere da análise de dados, que mede seus próprios posts.
Atualizado
Ferramentas para isso
O Markaestro não inclui social listening. Suítes como Hootsuite e Sprout Social incluem; consulte as comparações.