Woordenlijst
Wat is social listening?
Social listening is het monitoren van gesprekken op sociale netwerken op vermeldingen van een merk, concurrenten, producten of trefwoorden, om vervolgens het sentiment en de trends te analyseren. Het verschilt van analytics, waarbij je je eigen posts meet.
Bijgewerkt
Tools hiervoor
Markaestro bevat geen social listening. Suites zoals Hootsuite en Sprout Social hebben dit wel; zie de vergelijkingen.