가이드
클라이언트를 위한 월간 소셜 미디어 보고서: 포함할 내용
좋은 월간 클라이언트 보고서는 세 가지 질문에 답해야 합니다. 무슨 일이 있었는지, 왜 그랬는지, 그리고 다음 달에는 무엇을 바꿀 것인지. 각 지표를 업계 평균이 아닌 클라이언트 자체 기록과 비교하여 보여주고, 성과를 이끈 게시물과 그 공통점을 강조하며, 두세 가지 구체적인 변경 계획으로 마무리하세요. 클라이언트가 실제로 읽을 수 있도록 한 페이지 분량으로 유지하세요.
글쓴이 Rodney SA · Markaestro 설립자 · 업데이트
한 페이지 구조
- 헤드라인: 해당 월에 대한 한 문장 요약 (예: Instagram 도달 증가, LinkedIn 보합).
- 지난달 및 3개월 평균 대비 수치, 네트워크별.
- 상위 3개 게시물 및 공통점.
- 부족했던 점 및 그 이유에 대한 추측.
- 다음 달: 두세 가지 구체적인 변경 사항.
클라이언트가 중요하게 생각하는 지표 선택하기
목표에 따라 지표를 맞추세요. 인지도 증대를 위해서는 도달 및 팔로워 증가, 판매 증대를 위해서는 클릭 및 추적된 전환, 신뢰 구축 콘텐츠를 위해서는 저장 및 공유를 사용하세요. 각 네트워크의 지표는 해당 네트워크가 정의하는 대로 보고하고, 한 네트워크의 조회수를 다른 네트워크의 노출수에 더하지 마세요.
데이터를 깔끔하게 내보내기
Markaestro는 모든 요금제에서 브랜드별 분석 데이터를 CSV로 내보내고, 빈 지표는 0 대신 공란으로 유지하며, Intelligence는 상위 게시물의 성과 요인을 설명합니다. 자신의 결과만 필요한 클라이언트에게는 브랜드로 필터링된 CSV를 보내세요. 분석가 역할은 워크스페이스 전체 분석을 볼 수 있습니다. 분석을 참조하세요.
자주 묻는 질문
클라이언트 소셜 미디어 보고서는 얼마나 길어야 하나요?
요약은 한 페이지로 하고, 자세한 내용은 요청 시 제공합니다. 클라이언트는 짧은 보고서를 읽습니다.
클라이언트를 업계 벤치마크와 비교해야 하나요?
드물게 사용하세요. 벤치마크는 매우 다른 계정과 공식을 혼합하기 때문에 클라이언트 자체 기록이 더 정직한 비교 대상입니다.
Rodney SA · Markaestro 설립자
여러 브랜드를 마케팅하는 사람들을 위한 소셜 게시 플랫폼인 Markaestro의 설립자입니다.