Glosario
¿Qué es la escucha social?
La escucha social consiste en monitorizar conversaciones en redes sociales en busca de menciones de una marca, competidores, productos o palabras clave, para después analizar el sentimiento y las tendencias. Se diferencia de las analíticas, que miden tus propias publicaciones.
Actualizado
Herramientas para ello
Markaestro no incluye la escucha social. Otras suites como Hootsuite y Sprout Social sí lo hacen; consulta las comparaciones.